래피드 서비스 이용약관
제 1장 총칙
제1조(목적)
이 약관은 매버릭스 주식회사(이하 “회사”라 함)가 제공하는 서비스와 관련하여 회사와 이용 고객(또는 회원) 간의 서비스 이용 조건 및 절차, 권리,의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 또는 연결화면을 통하여 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 본 약관은 회원가입 이후 회원 탈퇴 전까지 유효합니다. 단, 비회원 이용자에 대해서는 이 약관에 동의한 시점부터 서비스 이용기간 동안만 유효합니다.
- 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사는 본 약관을 개정할 경우, 개정 약관의 적용 일자와 개정이유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일 전일까지 제 1항의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일전에 공지하고 개정약관을 회원이 등록한 E-mail로 발송하여 통지합니다.
- 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하였음에도 불구하고 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하는 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 회원은 변경된 약관에 동의하지 아니하는 경우 서비스의 이용을 중단하고 회원에서 탈퇴할 수 있습니다.
- 본 약관에 동의하는 것은 서비스를 정기적으로 방문하여 약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 의미합니다. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못하여 발생하는 회원의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제3조(용어의 정의)
- 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 정의되지 않은 용어에 대한 해석은 관계법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.
- 래피드 서비스(이하 “서비스”라 함) : 회사가 제공하는 “래피드” 웹 어플리케이션을 통하여 여러 개의 스페이스를 관리하고 결제를 받을 수 있는 회사가 제공하는 웹 서비스를 말합니다.
- 회원: 회사의 서비스에 접속하여 제5조 1항에 따라 회원가입을 하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 포괄적으로 의미합니다. 회사가 제공하는 서비스의 이용을 위해서는 회원 회원가입을 선행하여야 합니다.
- 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- 회원정보 : 회사의 서비스를 이용하기 위해 회사가 정한 필수 내지 선택 입력 정보로서 서비스 내 설정 화면을 통해 정보 확인, 변경 처리 등을 회원이 직접 관리할 수 있는 개인정보를 의미합니다.
- 아이디 : 회원과 식별과 회원의 본 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자, 또는 특수 문자의 조합을 의미합니다.
- 비밀번호 : 회원정보의 보호를 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다. 소셜 로그인의 경우에는 해당 SNS 서비스에서 승인해준 키로 확인합니다.
- 게시물 : 회원이 회사가 제공하는 서비스에 등록하는 부호 (URL 포함), 문자, 이미지(사진 포함), 파일 등 일체의 정보를 말합니다.
- 판매자 : 회사가 제공하는 양식에 맞추어 상품을 판매하는 이용자를 말합니다.
- 구매자 : 판매자가 등록한 상품을 주문하고, 상품 대금을 지불하는 이용자를 말합니다. 구매자는 회원/비회원을 모두 포함하되, 회원가입을 전제로 하는 약관 조항은 비회원 이용자에게는 적용되지 않습니다.
- 상품 : 판매자가 서비스를 통해 판매하고자 하는 모든 유/무형의 재화와 용역을 말합니다.
- 결제 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 회사가 정한 결제 수단을 통하여 일정 금액을 회사 또는 회사가 정한 제 3자에 지불하는 것을 의미합니다.
- 유료 서비스 : 회사가 유료로 제공하는 서비스를 말합니다.
- 페이지 : 회사가 회원에게 제공하는 서비스로, 회원 개인이 관리할 수 있는 온라인 홈페이지입니다.
- 동시 접속자 : 하나의 아이디로 서로 다른 장소에서 접속해 있는 사람을 말합니다.
- 본 조 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어는 일반적인 거래관행에 의합니다.
제 4조 (약관 외 준칙과 해석)
- 본 약관은 회사가 제공하는 서비스에 관한 이용 안내와 함께 적용합니다.
- 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 또는 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
- 본 약관의 내용 해석 상의 이견이 있을 경우에는 일반상관습에서 따르기로 합니다.
제 2장 서비스 이용계약
제 5조 (계약의 성립 : 회원가입)
- 서비스가 제공되는 웹사이트 내 회원가입 페이지에서 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음, 서비스에서 정한 회원가입 양식에 따라 회원정보를 기입하는 방식으로 이루어집니다.
- 이용계약의 성립 시기는 “회사”가 회원가입 완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
제 6조 (이용신청의 승낙과 제한)
- 회원가입은 개인의 경우 만 14세 이상만 신청할 수 있습니다.
- 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2) 타인의 명의(이름 및 휴대폰 번호)를 도용하여 가입 신청을 한 경우
3) 형법에서 규정한 범죄 행위 혹은 피해자가 발생하거나 미풍양속을 저해하는 부적절한 행위를 할 우려가 있는 등 서비스를 정상적으로 이용할 수 없다고 합리적으로 판단되는 경우
4) 회원의 귀책사유에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
5) 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
- 회원의 아이디는 1개의 휴대폰 번호 당 1개 생성이 가능한 것을 원칙으로 하며, 비정상적인 생성 시도를 하는 경우 회사의 제한이 있을 수 있습니다.
제 3장 서비스 이용
제 7조 (서비스 내용)
- 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 웹페이지 서비스: 회원이 이용하는 회원의 판매 스페이스를 관리할 수 있는 온라인 상의 별도 페이지
- 상품을 판매하고자 하는 판매자와 상품을 구매하고자 하는 구매자를 중개하는 통신판매중개서비스
- 기타 회사가 정하는 서비스
- 서비스의 이용은 기본적으로 무료입니다. 단 결제 등의 서비스의 이용에 대하여 이용자에게 소정의 이용료를 부과할 수 있습니다. 서비스의 가격과 결제방법 등은 페이지 등에 게시됩니다.
제 8조 (통신판매중개서비스의 이용)
- 회사는 판매자와 구매자를 중개하는 통신판매중개자로서, 상품 거래의 당사자가 되지 않습니다.
- 서비스에 등록된 판매상품과 상품내용은 판매자가 등록한 것으로 이에 관한 배송 및 환불 등에 관한 의무와 책임은 각 판매자에게 있습니다.
- 이용자 간에 이뤄지는 판매와 관련한 주문의 이행, 상품의 배송, 청약철회 등의 거래진행은 거래의 당사자인 이용자 간 수행되어야하며, 회사는 거래진행에 관여하지 않고 따라서 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 회사는 통신판매중개 업체로 판매 물품에 대한 세금계산서 발행 주체가 될 수 없으며, 구매자의 요청 시 판매자가 세금계산서 발행 주체가 됩니다.
제 9조 (서비스 이용조건)
- 회원은 회사에서 정한 별도의 인증 방법을 통해 회원가입을 한 후 서비스를 무료 혹은 유료로 즉시 이용할 수 있습니다.
- 회사의 업무상ㆍ기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 서비스에 공지하거나 회원에게 이를 통지합니다.
- 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상ㆍ기술상 또는 서비스 운영정책상 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
- 회사의 서비스를 통해 동의를 받아 취득한 제3자의 개인정보는 사전에 고지한 목적으로만 사용하고, 고지한 목적이 달성 되면 사전 고지한 보유 기간 내 파기합니다.
- 회사의 통신판매중개서비스를 이용하는 회원은 취득한 구매자의 결제정보를 구매자의 사전 승인 없이 외부에 유출하여서는 안 되며, 이를 위반할 경우 그로 인해 발생하는 손해에 대해서는 그 위반의 책임이 있는 자가 손해배상 기타 민·형사상의 책임을 집니다.
- 회사의 통신판매중개서비스를 이용하는 회원은 구매자가 구매한 상품을 차질없이 제공하고, 이 에 관계 법령을 위반하거나 공공질서, 미풍양속을 저해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 5항의 경우 회사는 결제기관을 통해 주문 접수, 결제승인을 거부할 수 있으며, 이미 승인 된 거래에 대해서도 그 승인을 취소할 수 있습니다.
- 미성년자는 법적 동의를 위한 추가 자료 소명 하에 상품을 판매할 수 있습니다.
제 10조 (서비스의 변경 및 중단)
- 회사는 서비스를 변경하여야 하는 상당한 이유가 있는 경우 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 회원에 대한 통지에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
- 회사에서 정한 별도의 유료 서비스 및 기능에 대해서는 제한된 일부 회원에게 제공할 수 있습니다. 서비스의 범위와 내용, 이용 요금, 청구 및 결제 방식 등은 회사의 정책에 따르며, 변경될 수 있습니다.
- 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 사유가 발생하는 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1) 컴퓨터 등 서비스용 설비의 보수점검, 교체 및 고장 등 공사로 인한 부득이한 경우
2) 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3) 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4) 제휴업체(BP)와의 계약종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
- 제 2항에 의한 서비스 중지의 경우에는 제15조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
제 11조 (회원정보의 변경)
- 회원은 서비스를 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 이메일 아이디(ID)는 수정이 불가능합니다.
- 회원은 서비스를 이용하면서 회사에 제출한 회원정보가 변경되었을 경우 개인정보 설정 화면에서 수정하거나 고객센터 혹은 기타 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 합니다.
- 회원정보를 수정하지 않음으로 발생하는 모든 불이익은 회사가 책임지지 않으며 모든 책임은 회원에게 있습니다.
제 12조 (고객의 아이디 및 비밀번호 관리)
- 회원은 본인의 아이디와 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다. 아이디와 비밀번호 관리의 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
- 회원은 본인의 아이디와 비밀번호를 타인에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 아이디와 비밀번호를 도난당하거나 타인이 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
- 전 항의 규정에도 불구하고 회원이 회사에 도용 사실을 통지하지 않거나 통지한 후 회사의 안내에 따르지 않아 회원에게 발생한 불이익에 대해서는 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 회사는 회원 아이디의 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 13조 (정보 제공 및 마케팅의 활용)
- SMS(MMS)와 알림톡, 이메일 등으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 언제든지 ‘프로필 설정’화면, 이메일 등을 통하여 수신 거부를 할 수 있습니다.
- 제 1항의 정보를 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
- 회사는 서비스를 운영함에 있어서 회사 서비스 관련 정보나 마케팅에 관한 내용을 서비스 화면 또는 게시물과 결합하여 게재하거나 회원의 동의를 얻어 이메일 및 SMS(MMS), 알림톡 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원의 동의 여부와 상관없이 이메일로 발송할 수 있습니다.
1) 이용 신청에서 입력한 이메 주소의 소유를 확인하기 위해서 인증메일을 발송하는 경우
2) 회원의 정보가 변경되어 확인하기 위해서 인증 메일을 발송하는 경우
3) 기타 서비스를 제공함에 있어 회원이 반드시 알아야 하는 중대한 정보라고 회사가 판단하는 경우
제 4장 서비스 이용의 책임과 의무
제 14조 (회사의 의무)
- 회사는 제공하는 서비스가 안정적이고 원활히 제공될 수 있도록 시스템 운영 및 관리에 최선을 다하며, 장애가 발생한 경우 지체 없이 이를 수리 복구할 수 있도록 노력합니다.
- 회사는 회원의 회원정보를 보호하기 위해 보안시스템을 구축 운영하며, “개인정보처리방침”을 공지하고 준수합니다. 또한, “개인정보처리방침”에 따라 회원정보를 처리함에 있어 안정성 확보에 필요한 기술적 및 관리적 대책을 수립ㆍ운영합니다.
- 회사는 전자상거래 및 소비자보호 관련 법령상의 제반 의무를 준수해야 합니다.
- 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 이메일 등을 통하여 회원에게 통지합니다.
- 회사는 서비스를 이용하는 이용자간 분쟁이 발생하여 그 분쟁의 해결이 원활하지 않은 경우 분쟁의 해결을 위하여 노력합니다.
- 회사는 납세의무 이행을 위해 필요한 경우 이용자의 거래정보를 수집 및 국세청, 세무서에 제출할 수 있습니다.
- 회사는 이용자에게 고지할 사항이 있을 경우, 제 18조에 따라 고지합니다.
제 15조 (회원의 의무)
- 회원은 본 약관 및 관계 법령, 서비스 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, 회사가 서비스 이용과 관련하여 회원에게 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다. 이를 지키지 않아서 발생하는 모든 손실, 손해에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
- 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
1) 신청 및 등록 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2) 타인의 정보 도용
3) 회사 또는 제3자의 지식재산권에 대한 침해
4) 회사 또는 제3자의 명예 훼손 및 업무방해
5) 회사 또는 제3자의 재산권 및 상품 권리 침해
6) 음란한 부호, 문자, 음향, 화상, 영상, 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시
7) 회사의 동의 없는 영리 목적의 서비스 이용
8) 기타 불법하고 부당한 행위
- 회원은 서비스의 이용권한, 기타 서비스 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
- 판매자는 다음 각 호에 대한 의무를 다하여야 합니다.
- 판매하는 상품에 대한 주문, 배송, 환불의 의무와 책임은 판매자에게 있습니다.
- 판매자는 구매자 본인의 거래 여부 및 결제 정보의 진위 여부를 확인하고, 구매자가 타인의 정보를 도용하지 못하도록 최선을 다해야 합니다.
- 판매자는 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 및 상품의 판매와 관련한 법령을 준수하며, 회사의 요청이 있을 시 거래정보를 3영업일 내에 제출해야 합니다.
- 판매자는 적법한 상품을 회사가 정한 양식에 맞추어 등록하여야 하며, 상품 판매에 관해 발생하는 민·형사상 책임은 판매자에게 있습니다.
- 판매자는 허위, 과장, 기만광고를 통해 구매자의 피해를 유발하지 않으며, 만약 피해가 발생했을 시에는 회사의 운영 방침에 반드시 따라야 합니다.
- 판매자는 제공한 정보와 같은 상품을 주문 발생 후 약속된 시간 안에 발송할 수 있도록 준비해야 합니다. 이것이 어려울 경우 구매자에게 사전 통보하거나 주문을 취소해야 합니다.
- 구매자의 문의에 성실하고 빠르게 답변해야 합니다. 부정확한 답변으로 구매자가 손해를 입은 경우, 그 책임은 판매자에게 있습니다.
- 정당한 사유로 구매자가 환불이나 교환을 요구하는 경우 판매자는 법규 내에서 정한 기한 내에 이를 처리해야 합니다.
- 본 약관과 관련 법령을 준수하지 않아 발생하는 민·형사상의 책임은 판매자에게 있습니다.
- 구매자는 다음 각 호에 대한 의무를 다하여야 합니다.
- 회사는 판매자의 상품과 거래조건에 대하여 어떠한 보증이나 대리를 하지 않습니다. 따라서 구매자는 상품 구매 시 스스로의 책임을 가집니다.
- 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자의 상품과 거래 조건을 확인하여야 합니다.
- 구매자는 구매한 상품에 거래 취소, 환불의 원인이 발생한 경우 구매일로부터 3일 이내에 판매자에게 연락을 취하며, 상품을 수령한 경우 훼손하지 않고 판매자와 협의한 방법으로 상품을 처리합니다.
- 구매자의 별도 연락이 있는 경우를 제외하고, 구매일로부터 14일이 경과하면 자동으로 구매가 확정됩니다. 구매확정 이후에는 결제를 취소하거나 교환·환불을 요청할 수 없습니다.
- 구매자는 상품구매시 본인 명의의 결제수단을 사용하며, 타인의 정보를 임의 사용하여 발생하는 손실과 손해에 대한 책임은 구매자 본인에게 있습니다.
- 회사는 구매자가 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있습니다.
- 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련해서 발생한 책임은 구매자 본인에게 있습니다.
- 구매자는 구매절차에서 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위해 성실히 임해야 하며, 이를 지키지 않아 발생하는 판매자와 회사의 손실과 손해를 부담해야 합니다.
- 회사가 서비스 화면에서 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 고지내용을 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 손실과 손해에 대한 책임은 구매자 본인에게 있습니다.
제 16조 (판매상품의 등록 및 상품배송의 이행)
- 판매자는 판매상품의 등록 시 구매자가 상품에 대한 정보를 확인할 수 있도록 법령에서 정한 상품등록 정보를 정확하게 기재하여야 하며, 회사의 과실이 없는 한 회사는 면책됩니다.
- 상품의 정보는 허위와 과장없이 사실대로 기재하여야 합니다.
- 만약 상품에 대한 정보를 부실 또는 불성실하게 작성했을 경우 회사는 판매자에게 상품 설명 보완을 요청할 수 있습니다.
- 부실한 상품 정보의 기준은 상품에 대한 설명이 아예 없거나, 내부 검토 시 상품의 정보를 추정하기 어렵다 판단되는 경우입니다.
- 보완 요청 이후 불이행 상태로 판매가 2회 이상 발생하거나, 7일 이내에 수정되지 않는 경우 회사는 추가 보완 요청 혹은 해당 판매자의 상품 판매 제한 조치를 시행할 수 있습니다.
- 구매자의 청약철회를 제한하거나 거래조건이 추가되는 경우(도서지역 배송료 차등 등)에는 해당 기준을 명확하게 사전고지 하여야 합니다. 다만, 거래조건은 구매자의 정당한 권리를 제한하거나 법령, 회사의 본 약관에 위배되어서는 안 됩니다.
- 판매자는 상품정보에 기재한 정보와 동일한 상품을 제공해야 합니다. 판매가 진행되고 구매자가 제품을 받는 과정에서 등록한 상품정보를 임의대로 수정하거나 게시물을 비공개· 삭제하는 등 구매자의 권리를 침해하는 경우 회사는 서비스 규정에 따라 판매 관련 조치를 취할 수 있으며, 그 손해와 손실에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.
- 거래가 완료된 상품의 경우 게시물을 비공개할 수 있습니다.
- 판매자는 재고 부족 등의 이유로 정책상 가능한 환불 기간에 따라 발생한 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 상품대금은 구매자에게 전액 환불됩니다.
- 판매자는 구매자가 배송·교환·환불 등의 문의를 할 수 있도록 연락 가능한 연락처를 등록해야 합니다.
제 17조 (판매불가 및 판매제한 상품)
- 회사는 법령에 위반되거나, 미풍양속을 저해하거나 또는 회사 정책상 필요한 경우에 직권에 따라 판매를 중지시킬 수 있고, 이미 판매된 경우에도 그 결제를 취소할 수 있습니다.
- 1과 관련해 회사는 판매자의 상품 판매 중지 및 취소에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다
- 회원은 회사가 정한 다음 각 호의 상품을 판매할 수 없고, 해당 목록은 임의로 추가, 변경될 수 있습니다.
- 의약품
- 주류 / 담배 / 마약 류
- 총포/도검/ 화약 류
- 군복 및 군용품
- 혈액(헌혈증 포함)
- 과장 및 허위 상품
- 상품권 / 입장권 / 권람권 류
- 시력보정 안경 / 콘택트 렌즈
- 야생 동·식물
- 수제 음식물
- 성생활용품
- 개인정보
- 해외직구 물품
- 안전인증표시 없는 안전인증대상 제품
- 상표권·저작권 침해 물품
- 기타 법령 상 인터넷 판매가 금지된 물품
- 회원은 회사가 정한 다음 각 호의 상품을 판매할 때에는 법령이 정한 등록, 신고, 허가 등을 완료하였는지 여부를 상세히 기재해야합니다.
- 의료기기
- 유해화학물질
- 건강기능식품
- 주류
- 기타 회사 사이트 개설 목적에 해당하지 않는다고 판단되는 제품
- 회사는 16조에서 정한 상품을 판매하여 발생한 손해, 손실에 면책되고, 그 책임은 구매자에 있습니다. 회사는 그 판매에 사용된 서비스 이용료를 환불하지 않으며 해당 판매자의 회원자격을 제한할 수 있습니다.
제 18조 (회원에 대한 통지)
- 회사는 회원의 서비스 이용에 필요한 권리 및 의무 등에 관한 사항을 회원이 지정한 E-mail, SMS 알림톡 등으로 통지할 수 있습니다.
- 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제 19조 (회원정보의 수집과 보호 및 이용)
- 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 범위 내에서 개인정보처리방침에 따라 회원의 회원정보를 수집하며 보호하기 위해 노력합니다.
- 회사는 회사가 수집한 이용자정보를 정보수집 시에 밝힌 수집목적 외의 용도로 사용하거나 당해 이용자의 동의 없이 3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 통신비밀보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계법령에 따라 행정기관이나 수사기관 등에서 회원의 회원정보의 열람이나 제출을 요청하는 경우에는 이를 제공할 수 있습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원정보에 대해서 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 회원정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 이러한 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 회원정보의 처리 및 관리 등에 관한 업무를 위탁하는 경우에는 개인정보처리방침을 통하여 공지합니다.
- 회원이 이용계약 체결과정에서 회사에 제공한 회원정보에 대한 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하고자 하는 경우에는 개인정보처리방침에서 정한 바에 따르며, 회원이 이러한 동의를 철회하는 경우 서비스 이용계약은 자동으로 해지됩니다.
- 회사는 이용자정보의 보호와 관리에 관한 개인정보처리방침을 회사의 서비스를 이용하고자하는 자가 알 수 있도록 회사가 운영하는 서비스에 ‘개인정보처리방침’이라는 이름으로 공개합니다.
- 회사가 이용자정보의 수집, 취급, 관리를 위탁하는 경우에는 수탁사에 대한 정보를 이용자에게 고지합니다.
제 20조 (게시물의 관리)
- 회원이 서비스에 게재한 게시물, 자료에 관한 권리와 책임은 게시한 회원에게 있습니다. 회사는 고객이 게재한 게시물, 자료에 대하여 서비스 내의 게재권을 가지며, 게재한 회원의 동의 없이 이를 영리적인 목적으로 사용하지 않습니다.
- 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
- 회사는 제15조의 의무를 위반하는 내용을 담고 있는 게시물에 대하여 수정 또는 삭제할 권한을 갖습니다.
제 21조 (결제 대행 및 결제 대금 보호 서비스의 이용)
- 회사는 외부 결제대행업체를 통해 결제 서비스를 제공합니다.
- 회사는 회사가 지정한 결제대행업체가 제공하는 다양한 결제방식을 제공하며, 결제대행서비스에 관련하여서는 면책됩니다.
- 회사는 회원 간 안전한 거래가 이뤄질 수 있도록 결제대금 보호서비스를 제공합니다.
- 구매 후 14일 이내에 구매자가 교환 또는 반품의사 표시를 하지 않으면 회사는 구매자의 구매확정 의사가 있다고 간주하고, 판매 대금에서 회사가 정한 서비스 이용료를 공제한 후 판매자에게 지급합니다.
- 4에서 정한 지급이 완료된 이후의 계약철회가 발생할 시, 판매자는 구매자와 직접 청약 철회, 결제 환불 등을 지급하여야 하며, 이때 이미 공제한 서비스 이용료는 환불되지 않습니다.
- 회사는 서비스 제공목적에 맞지 않거나 제공목적을 위반하는 이용내역을 모니터링할 수 있으며, 위반 내역을 결제대행업체를 통해 취소시킬 수 있습니다.
제 22조 (권리의 귀속)
- 본 약관을 통해 회사는 회원에게 서비스에 대한 사용권만을 부여하며, 회사가 작성하여 제공하는 서비스에 관한 소유권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단 서비스 중 회사와 제휴를 통해 제휴사가 제공하는 서비스에 대한 소유권 및 지식재산권은 제휴사에 귀속됩니다.
- 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며 회원은 이의 유/무상양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
제 6장 전자금융거래
제 23조 (목적 및 적용대상)
- 본 약관은 매버릭스 주식회사 (이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 전자지급결제대행서비스, 선불전자지급수단의 발행 및 관리서비스, 전자고지결제서비스(이하 통칭하여 ‘전자금융거래서비스’라 합니다)를 회원이 이용함에 있어, 회사와 회원 간 권리, 의무 및 회원의 이용절차 등에 관한 사항을 규정하는 것을 그 목적으로 합니다.
- 회사는 통신판매중개자이며 개설된 회사의 주최 및 당사자가 아닙니다.
- 회사가 제공하는 결제서비스를 이용한 판매 상품의 결제금액 정산은 회사가 정한 결제/정산규정에 따릅니다.
- 개설자 통장입금방식, 외부/현장신청 방식을 통한 결제 금액은 본 규정의 적용 대상에 해당하지 않습니다.
제 24조 (정의)
본 약관에서 정한 용어의 정의는 아래와 같습니다.
- ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 회원이 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
- ‘전자지급수단’이라 함은 선불전자지급수단, 신용카드 등 전자금융거래법 제2조 제11호에서 정하는 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.
- ‘전자지급거래’라 함은 자금을 주는 자(이하 ‘지급인’이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 ‘수취인’이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
- ‘전자적 장치’라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
- ‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 회원 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함합니다), 전자서명법 상의 전자서명생성정보 및 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 회원번호, 회원의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
- ‘전자금융거래서비스’라 함은 회사가 회원에게 제공하는 제4조 기재의 서비스를 말합니다.
- ‘회원’이라 함은 본 약관 제2장과 제3장과 제4장에서 달리 정한 경우를 제외하고는 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 회사가 제공하는 전자금융거래서비스를 이용하는 이용자를 말합니다.
- ‘거래지시’라 함은 회원이 본 약관에 따라 회사에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
- ‘오류’라 함은 회원의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 전자금융거래계약 또는 회원의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
- ‘개설자’라 함은 개설된 행사의 주최자를 이야기합니다.
- ‘신청자’라 함은 개설된 행사의 참여자를 이야기합니다.② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련 법령에 정한 바에 따릅니다.
제 25조 (약관의 명시 및 변경)
- 회사는 회원이 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 개별 서비스에 게시하고 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
- 회사는 회원의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 회원에게 교부합니다.
- 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 또는 개별 서비스의 공지사항 게시판 등에 게시함으로써 회원에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시하고 회원에게 전자우편 등을 통하여 사후 통지합니다.
- 회사는 제3항의 공지나 통지를 할 경우 “회원이 변경에 동의하지 아니한 경우 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 공지하거나 통지합니다.
- 회원이 제4항의 공지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약해지의 의사표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제 26조 (전자금융거래서비스의 구성 및 내용)
- 회원은 행사 개설시 회사의 전자금융거래서비스 이용을 선택할 수 있습니다.
- 전자금융거래서비스는 다음 각 호의 개별 서비스로 구성됩니다.
1. 전자지급결제대행서비스
2. 선불전자지급수단 발행 및 관리서비스
3. 전자고지결제서비스
- 전자금융거래서비스는 PG사를 통해 제공되며, 개설자는 추후 정산시 아래와 같은 수수료를 부담합니다.
결제수단 PG사 수수료+ 래피드 판매 수수료 = 통합 수수료 신용카드(국내) 4.5%(VAT 별도)
- 회원은 아래와 같은 결제증빙을 제공받습니다.
1. 신용카드매출전표 : 신용카드 결제 완료시 결제 관리에서 확인할 수 있습니다.
2. 현금영수증 : 신청자가 발행을 희망한 경우 회사에서 발행합니다
3. 위수탁세금계산서 : 개설자가 위•수탁발행에 동의할 경우 신청자의 요청으로 회사에서 발행합니다.
※ 결제증빙 참고회사는 개설자의 사업자 등록 여부, 영리/비영리 여부를 구분하지 않습니다.이에 결제서비스 이용 시 발행되는 증빙에 부가세를 분리하지 않고, ‘총 결제금액’을 표기합니다. (위수탁 세금계산서 제외)※ 위수탁 (세금)계산서 참고회사는 개설된 행사의 당사자가 아닙니다. 개설자가 (세금)계산서 발행이 가능한 사업자일 경우, 회사가 개설자를 대신하여 신청자에게 위수탁 (세금)계산서를 발행하는 것에 대한 동의 여부를 알려주셔야 합니다.개설자가 위수탁 (세금)계산서 발행에 동의하지 않거나, (세금)계산서 발행이 불가능한 사업자 또는 개인일 경우 회사는 신청자에게 (세금)계산서를 발행할 수 없습니다.
- 회사와 개설자는 다음과 같이 유료 판매 상품을 정산합니다.
가. 정산 시기와 절차
1) 전자금융거래서비스를 이용하는 유료행사의 정산은 개설자가 설정한 행사기간의 종료일을 기준합니다.2) 정산 일정과 절차는 개설자와 회사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
나. 정산정보 전달
1) 정산을 위하여 개설자는 반드시 ‘회사’에 정산정보를 전달 합니다. 정산정보를 전달하지 않은 개설자에 대해서는 정산이 진행되지 않습니다.
(1) 개인 : 신분증 사본, 통장 사본
(2) 사업자 : 사업자등록증 사본, 통장 사본
(3) 비영리, 면세사업자 : 사업자등록증 또는 고유번호증 사본, 통장 사본
※ 전달할 연락처: mavrks.official@gmail.com
※ 정산정보는 개설자의 명의와 일치해야 합니다.
※ 등록한 정산정보는 직접 변경 등록할 수 없으니 신중히 선택하여 주시기 바랍니다.
※ 개설자가 잘못된 정산정보를 등록하여 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
다. 정산절차
1) 정산서의 확인
(1) 개설자는 본인의 스페이스 내에서 직접 정산 내역을 확인할 수 있습니다.
2) 정산금액의 송금
(1) 이벤트의 경우 두 가지의 옵션(시작 일시 기준 7일 뒤 또는 종료 일시 기준) 중 하나를 판매자가 선택하여 정산받을 수 있습니다. 정산일은 이벤트 시작 전까지만 변경이 가능하며, 정산이 이미 진행된 결제 건의 경우에는 래피드 서비스 내 카드 결제 취소/환불이 불가합니다.
(2) 이외의 멤버십과 기타 상품, 콘텐츠 링크 상품, 전자책(PDF) 상품의 경우 판매일이 포함된 주(월~일)의 결제 금액이 다음주 금요일에 일괄 정산됩니다.
(3) 송금은 회사에서 상품 및 정산 내역을 확인한 후 진행됩니다.
(4) 총 결제금액에서 본 조 제4항 기재 회사 수수료를 공제한 금액으로 송금합니다. (최종 정산금액 = 총 결제금액 – 회사 수수료)
(5) 송금 시 회사는 개설자에 공제한 회사 수수료에 대하여 개설자 희망 시 세금계산서(또는 현금영수증)를 발행합니다.
3) 결제완료 대기자
(1) 결제완료 대기자가 있을 경우, 개설자는 회사에게 대기자의 환불 또는 정산포함 여부를 알려줘야 합니다. 결제완료 대기자의 환불 또는 정산포함 여부가 확인되지 않을 경우 정산이 유보될 수 있습니다.
(2) 결제완료 대기자는 이용한 결제수단에 관계 없이 전액 환불됩니다.
(3) 개설자의 정산 안내 미확인, 정산서 분실, 정산절차의 숙지 부족 등으로 인한 정산 지연에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
라. 정산의 유보
1) 회사는 다음과 같은 사유가 발행하는 경우 정산을 유보할 수 있습니다.
(1) 개설자의 회원정보에 정산정보가 일부만 등록, 또는 등록되지 않은 경우
(2) 개설자의 회원정보에 등록된 정산정보의 명의가 서로 일치하지 않을 경우
(3) 회사에서 제공한 정산내역에 대해 개설자가 이상 유무를 알려주지 않은 경우
(4) 개설자가 결제완료 대기자의 환불 또는 정산포함 여부를 회사로 알려주지 않은 경우
(5) 정산 진행 과정에 신청자의 환불, 추가 결제 등 정산내역의 변동이 발생할 경우
(6) 개설자가 정산절차를 거부할 경우
(7) 상기 사유 외에 기타 합리적인 사유가 있는 경우
결제금액의 국세청 신고는 다음과 같이 진행합니다.
가. 유의 사항
회사 전자금융거래서비스로 결제된 금액은 개설자와 신청자 간의 거래에 해당합니다. 개설자는 회사에서 제공한 정산서를 참고하여 국세청에 직접 결제금액에 대한 부가세 신고 또는 사업자 현황 신고를 해야 합니다. 회사는 국세청 신고에 참고할 정산서를 개설자에게 제공함으로써 사업장으로서 의무를 다하였으므로, 미신고분에 대한 책임을 지지 않습니다.
나. 사업자 등록자
1) 행사기간 종료 후 회사에서 제공한 정산서를 참고하여 누락되지 않도록 국세청 신고를 진행하시기 바랍니다.
다. 사업자 미등록자
1) 개인 개설자는 판매 링크 횟수나 정산금액에 따라서 국세청에서 사업자로 판단할 수도 있습니다. 국세청 126 또는 관할 세무서 민원실 등 전문가의 상담을 통해 사업자 등록 여부를 판단하셔야 합니다.
2) 개설자 본인이 사업자 등록을 해야 함에도 불구하고 이를 이행하지 않아 발생하는 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
회사는 필요시 회원에게 사전 고지하고 전자금융거래서비스를 추가하거나 변경할 수 있습니다.
제 27조 (이용시간)
- 회사는 회원에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 금융회사 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달리 정할 수 있습니다.
- 회사는 정보통신설비의 보수, 점검 기타 기술상의 필요나 금융회사 기타 결제수단 발행업자의 사정에 의하여 전자금융거래서비스 중단이 불가피한 경우, 전자금융거래서비스 중단 3일 전까지 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 전자금융거래서비스 중단 사실을 게시한 후 전자금융거래서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 다만, 시스템 장애복구, 긴급한 프로그램 보수, 외부요인 등 불가피한 경우에는 사전 게시 없이 전자금융거래서비스를 중단할 수 있습니다.
제 28조 (거래내용의 확인)
- 회사는 서비스 스페이스 내 결제 관리 화면을 통하여 회원의 거래내용(회원의 오류정정 요구사실 및 처리 결과에 관한 사항을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 회원이 거래내용에 대해 서면교부를 요청하는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
- 회사는 제1항에 따른 회원의 거래내용 서면교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 이유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 회원에게 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함한다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래내용에 관한 서면의 교부기간에 산입하지 아니합니다.
- 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
2. 전자금융거래의 종류 및 금액
3. 전자금융거래상대방을 나타내는 정보
4. 전자금융거래일시
5. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
6. 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
7. 회원의 출금 동의에 관한 사항
8. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
9. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
10. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
- 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다. 1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 전자금융거래에 관한 기록 2. 전자지급수단의 이용과 관련된 거래승인에 관한 기록 3. 회원의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항 4. 기타 금융위원회가 고시로 정한 사항
제 29조 (거래지시의 철회 등)
- 회원이 회사의 전자금융거래서비스를 이용하여 전자지급거래를 한 경우, 회원은 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제6조 제5항에 기재된 주소, 전화번호, 전자우편주소를 이용한 우편, 전화연락, 전자문서 전송의 방법으로 또는 개별 서비스 내 철회에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다. 단, 각 서비스 별 거래지시 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제17조, 제27조에서 정한 바에 따릅니다.
- 회원은 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.
제 30조 (오류의 정정 등)
- 회원은 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대해 그 정정을 요구할 수 있습니다.
- 회사는 전항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때 또는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 결과를 회원에게 알려 드립니다.
제 31조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
- 회사는 회원이 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
- 제1항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제6조 제3항 및 제4항에 따릅니다.
제32조 (전자금융거래 정보의 제공금지)
- 회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 회원의 인적사항, 회원의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 금융실명법 등 법령에 의하거나 회원의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무 상 목적 외에 사용하지 아니합니다.
- 회사는 회원이 안전하게 전자금융거래서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위하여 개인정보처리방침을 운용합니다. 회사의 개인정보처리방침은 서비스에 링크된 화면에서 확인할 수 있습니다.
제33조 (회사의 책임)
- 회사는 다음 각호의 사고로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고
3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
- 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 회원이 부담하게 할 수 있습니다.
1. 회원이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 경우
2. 제3자가 권한 없이 회원의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 접근매체를 누설하거나 노출 또는 방치한 경우
3. 법인(중소기업기본법제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 회원에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
- 회사는 회원으로부터 거래지시가 있음에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우로서 회원에게 처리 불가능 또는 지연사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단발행업자나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 회원에 대해 이로 인한 책임을 부담하지 않습니다.
제 34조 (신고 및 분쟁 처리)
- 회사는 좋은 서비스의 제공과 구매자 및 판매자 모두를 보호하기 위해 신고가 접수되는 즉시 빠르게 확인 후 투명하게 조치를 시행합니다. 회사는 위법 부당하거나 서비스 정책에 반하는 활동을 지속하는 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 신고 유형은 권리 침해 및 정책 위반 사실에 따라 크게 3가지의 유형으로 분류합니다. 첫째, 상품 설명과 다른 질 낮은 품질의 상품을 제공하거나 상품 관련 사기 행각을 벌인 경우. 둘째, 과장 광고 및 허위 정보를 유포하거나 혹은 허위 상품을 제공한 경우. 셋째, 현금 융통 거래가 의심되는 경우. 위 신고유형에 해당하지 않더라도 이에 준하는 부당한 행위가 있는 경우 구체적인 사유를 기재해 신고가 가능합니다. 이외의 신고 유형 항목은 지속적으로 추가될 수 있습니다.
- 신고 접수는 회사의 이메일 (mavrks.official@gmail.com) 혹은 래피드 공식 카카오 채널로 접수할 수 있습니다.
- 모든 신고 및 조치 정책은 회사(래피드)내에서 판매되고 있는 상품을 기준으로 적용됩니다. 상품 판매가 종료된 이후에도 제품과 서비스에 관련 데이터가 남아있는 경우에는 본 정책이 유효하게 적용됩니다.
- 신고 정책은 서비스 이용자의 권리를 침해하거나 래피드 정책을 위반하는 등 질서를 저해하는 사항에 대해 신속하게 확인 후 조치하기 위한 규정입니다.
- 래피드 내 판매 상품에 대한 신고가 접수되거나, 혹은 문제의 소지가 발견된 경우 특별 정산 규정이 적용되며, 회사는 회원에게 소명 자료를 요청할 수 있습니다. 또한 심사 및 서비스 정책에 따라 회사는 회원에게 판매 중지 조치를 취할 수 있습니다.
- 래피드 외 판매 상품에 대한 신고가 접수된 경우 회사는 해당 신고의 대상자인 회원이 판매하고 있는 상품에 대한 모니터링을 강화할 수 있습니다. 또한 소명 자료를 요청할 수 있으며 이 과정에서 래피드 내 상품에 대한 문제의 소지 발견 시 위 과정과 동일하게 서비스 신고 정책에 의해 조치될 수 있습니다.
- 신고 정책은 신고 결과에 따른 이용제한 등의 서비스 관련 조치에 관한 것을 규정하고 있으며, 개별 신고 건에 대한 사법적 판단과 중재 활동은 포함하지 않습니다.
제 35조 (회사의 안전성 확보 의무)
- 회사는 전자금융거래가 안전하게 처리될 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.
제 36조 (약관 외 준칙)
- 회사와 회원 사이에 개별적으로 합의한 사항이 본 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 본 약관에 우선하여 적용합니다.
- 전자금융거래에 관하여 본 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따릅니다.
- 본 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 다른 합의사항이 없으면 전자금융거래법, 여신전문금융업법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정한 바에 따릅니다.
제 37조 (관할)
- 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.
제 38조 (정의)
- 본 장에서 정하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. ‘전자지급결제대행 서비스’라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 '재화 등'이라고 합니다)의 구매에 있어서 지급결제 정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
2. ‘회원’이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자지급결제대행 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제 39조 (거래지시의 철회)
- 회원이 전자지급결제대행 서비스를 이용한 경우 회원은 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에의 입금기록 또는 전자적 장치에의 입력이 끝나기 전까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
- 회사는 회원의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 회원에게 반환하여야 합니다.
제 40조 (한도 등)
- 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사,카드사 등)의 기준에 따라 회원의 결제수단 별 월 누적 결제액 및 결제한도가 제한될 수 있습니다.
제 41조 (접근매체의 관리)
- 회사는 전자지급결제대행 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 회원의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.
- 회원은 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 1. 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위 2. 접근매체를 대여하거나 사용을 위임하는 행위 3. 접근매체를 질권 기타 담보 목적으로 하는 행위 4. 1호부터 3호까지의 행위를 알선하는 행위
- 회원은 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
- 회사는 회원으로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 회원에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제 6장 이용계약 해지 등
제 42조 (서비스의 탈퇴 또는 제한)
- 회원 또는 회사는 본 약관에서 정한 절차에 따라 임의탈퇴 또는 강제탈퇴 할 수 있습니다.
- 회원에 의한 회원탈퇴(임의탈퇴)
1) 회원이 서비스의 이용을 해지하고자 할 때에는 서비스를 제공하는 홈페이지에서 회원 본인이 서비스의 탈퇴 기능을 통하여 탈퇴할 수 있습니다. 다만 정산 예정 중인 후원, 판매 내역이 존재할 경우 탈퇴가 제한됩니다.
2) 탈퇴 신청의 처리 여부는 회원이 아이디와 비밀번호를 사용하여 로그인을 시도할 때에, 로그인이 되지 않음을 확인함으로써 알 수 있습니다.
3) 회원이 서비스의 탈퇴를 할 경우, 관련법령 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 회원의 모든 데이터가 일괄 삭제됩니다.
4) 탈퇴하는 회원의 데이터를 다른 회원의 데이터로 이관할 수 없으며 탈퇴 후에는 회원의 양도 및 환불도 불가합니다.
5) 회원 탈퇴 후 이 약관이 정하는 회원가입절차에 따라 재가입이 가능합니다.
- 회사에 의한 회원탈퇴 조치(강제탈퇴)
1) 회사는 회원이 본 약관에서 정한 의무를 위반할 경우 E-mail, 전화, 기타 방법을 통하여 그 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 귀책 당사자의 시정 또는 개선 조치가 없을 경우 E-mail, 전화, 기타 방법을 통하여 통지한 후 서비스의 제공을 중지할 수 있습니다.
2) 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우, 해당 회원에 대하여 강제로 회원탈퇴 조치를 할 수 있습니다.
a. 회원이 회원가입신청에 승낙거부 사유가 있음이 사후에 확인된 경우
b. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 그 목적에 벗어나거나 위배하여 이용한 것으로 확인된 경우
c. 회원이 다른 이용자 기타 제3자의 권리나 명예, 신용, 정당한 이익을 방해하거나 침해한 경우
d. 회원이 회사의 권리나 명예, 정당한 이익을 방해 또는 침해하거나 회사의 원활한 서비스 제공을 방해 하거나 방해하고자 시도한 경우
e. 회원이 사회의 안녕질서, 공공질서, 미풍양속에 위배되는 거래행위를 하거나 시도한 경우
f. 회원이 서비스의 금지 거래 품목 혹은 허위 상품을 판매한 경우
g. 회사의 서비스를 제3자에게 임의로 임대한 경우
- 회사는 강제탈퇴조치를 통지하기 전에 해당 회원에게 사전에 강제탈퇴사유에 대한 이의신청의 기회를 부여하며, 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
- 회사의 강제탈퇴조치 통지가 회원에게 도달할 때 회원탈퇴의 효력이 발생하나, 회원이 제공한 연락처 정보의 오류로 인하여 회사가 이를 통지할 수 없는 경우에는 회사가 홈페이지 또는 서비스 내에 해당 사실을 공지하는 때에 회원탈퇴의 효력이 발생됩니다.
- 회원탈퇴와 관련하여 발생한 손해는 임의탈퇴 또는 강제탈퇴 한 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
제 43조 (손해배상 등)
- 회사 또는 회원 어느 일방이 본 약관에서 정한 의무를 위반함에 따라 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책당사자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.
- 본 약관에서 정한 의무 위반이나 서비스 이용 과정에서 행한 불법행위 등으로 인하여 제 3자와의 사이에 분쟁 발생 시 일방 당사자는 자신의 책임과 비용으로 상대방을 면책시키고, 그로 인한 상대방의 모든 손해를 배상하여야 합니다. 회사가 이의제기를 받는 경우, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
- 회원의 손해배상 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.
제 44조 (면책조항)
- 회사는 전시, 사변 등 국가비상사태, 천재지변, 기간통신사업자의 서비스제공 중단, 한전으로부터의 전력공급 중단, 해커의 침입, 컴퓨터 바이러스, 기타 이와 유사하게 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면책됩니다.
- 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보취급방침에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 회사는 이용자간에 이뤄지는 거래진행에는 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
- 회사는 이용자가 다른 이용자가 등록한 상품이나 게시물을 신뢰함으로써 입은 손해나 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 판매자가 위반한 저작권 및 법률 위반 행위에 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스 이용장애로 인해 발생한 이용자의 부가적, 영업적인 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원 상호간, 회원과 제휴사 또는 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
- 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일절 책임을 지지 않습니다.
- 회원의 게시물을 통해 표현하거나 드러나는 회원의 견해와 회사의 견해는 무관하며, 회사는 회원이 제공하는 게시물에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
- 회사는 회원의 게시물을 등록 전에 사전심사 하거나 상시적으로 게시물의 내용을 확인 또는 검토하여야 할 의무가 없으며, 그 결과에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원의 컴퓨터 환경이나 회사의 관리 범위에 있지 아니한 보안 문제로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 현재의 보안기술 수준으로 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등 회사의 귀책사유 없이 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.
제 45조 (분쟁해결)
- 본 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 필요한 모든 노력을 하며 성실히 협의합니다.
- 본 조 제2항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있으며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
부칙
본 방침은 2023.11.02부터 시행됩니다.