105페이지, 9개 챕터, 그리고 복사-붙여넣기-보내기만으로 주 3~5시간의 생활 행정 업무를 줄이기 위해 설계된 1페이지 프롬프트 시스템.

모든 레시피는 1페이지에 담기며, 설정이 전혀 필요 없는 무료 챗봇에서 작동합니다. 코딩, 플러그인, 프롬프트 엔지니어링 이론이 필요하지 않습니다.

국문판 — PDF 로 제공합니다. 책에 실린 모든 프롬프트는 전용 웹 페이지에서 바로 복사할 수 있고, 주소는 책 안에 있습니다.

[미리보기 — 레시피 한 개 전문]

[레시피 1.1: 서비스 요금 협상 스크립트]

[1. 상황]

프로모션 요금이 끝나면서 가정용 인터넷 월 요금이 $25 올랐습니다. 취소를 먼저 들먹이지 않으면서, 고객센터 채팅이나 보안 메시지로 예전 요금으로 돌려 달라고 정중하지만 단호하게 요청하고 싶습니다.

[2. 정확한 프롬프트]

소비자 협상 전문가 역할을 해 주세요. 월 서비스 요금을 다시 프로모션 가격으로 낮춰 달라고 요청하는 간결한 고객센터 메시지(120단어 미만)를 작성하세요.

맥락:

- 서비스 제공업체: [인터넷 서비스 제공업체(ISP) / 공공서비스 제공업체 이름]

- 현재 요금제: [요금제 이름 / 속도, 예: 300 Mbps 인터넷]

- 이전 요금: $[이전 월 요금]

- 새 요금: $[새 월 요금]

- 이용 기간: [숫자]년 동안 제때 납부

- 경쟁사 제안: [경쟁사 이름]이 동등한 서비스를 월 $[경쟁사 가격]에 제공

제약:

- 어조: 전문적이고 정중하며 단호하되 공격적이지 않게.

- 즉시 해지하겠다고 위협하지 말 것. 장기 이용을 강조하고, 가능한 유지 할인, 충성 고객 크레딧, 요금제 재구성 옵션이 있는지 문의할 것.

- 명확하고 모호하지 않은 최종 행동 요청을 포함할 것.

형식:

- 제목: [짧고 명확한 제목]

- 본문: 짧은 2문단

[3. 예상 결과]

아래는 이 프롬프트가 만드는 구조를 보여 주는 예시이며, 특정 업체와 실제로 주고받은 기록이 아닙니다. 보내기 전에 대괄호 안을 본인 정보로 채우고 경쟁사 제안을 확인하세요.

제목: 계정 검토 요청: 계정 #[계정 번호] 프로모션 요금 갱신

고객지원팀 귀중,

저는 [ISP 이름]에서 [요금제 이름] 요금제를 [숫자]년 넘게 이용하면서 요금을 제때 납부해 온 고객입니다. 최근 최초 프로모션이 종료되면서 월 요금이 $[이전 월 요금]에서 $[새 월 요금]으로 인상되었습니다.

귀사의 서비스 안정성을 높이 평가하지만, 현재 제 지역에서 [경쟁사 이름]이 비슷한 서비스를 월 $[경쟁사 가격]에 제공하는 것을 확인했습니다. 다른 업체를 알아보기 전에 [ISP 이름]을 계속 이용하고 싶습니다. 제 월 비용을 이전 요금에 가깝게 낮출 수 있도록 적용 가능한 유지 프로모션, 충성 고객 크레딧 또는 비슷한 요금제 조정이 있는지 계정을 검토해 주시겠습니까?

도와주셔서 감사합니다.

[이름]

요금 인하 여부는 제공업체가 결정합니다. 이 레시피가 통제할 수 있는 것은 요청의 질이지, 결과가 아닙니다.

[4. 한 줄 조정]

> "이 초안을 실시간 고객지원 채팅창에 맞게 75단어 미만으로 다시 작성하세요."

---

[5. 위험, 실패 유형, 운영 한계]

무료 챗봇은 구조화된 초안 작성과 요약에 강합니다. 반면 약점도 구체적이고 예측 가능합니다. 아래 경계부터는 '비서'라는 비유가 더 이상 통하지 않습니다.

[적용 한계와 부적합 사례]

- 엄격한 개인정보 관리: 무료 AI 챗봇에 기밀 개인정보를 붙여 넣지 마세요. 이름

1장 전체를 무료로 읽어 보세요: https://avaloncompany.ai/store/preview-9e1b4ad75ca5-ko.html

구매 전에 — 이 책이 다루는 잡무가 어떤 것인지

택배가 찍혀서 왔을 때 반품할지 교환할지 정하는 데는 1분이 걸리는데, 판매자에게 보낼 메시지를 쓰는 데 20분이 갑니다. 너무 세게 쓰면 얼굴을 붉히게 되고, 너무 약하게 쓰면 "규정상 어렵습니다" 한 줄로 끝납니다.

AI 에 "환불 요청 메일 좀 써줘" 라고 시키면 어디에 붙여도 어색한 문장이 나옵니다. 지시가 짧아서가 아니라 빠진 정보가 있어서입니다. 사람이 대신 써 준다고 해도 이 다섯 가지는 물어봅니다 — 상황, 상대, 목표, 제약, 형식.

이 책의 레시피는 전부 그 다섯 줄을 채우는 형식입니다. 교환·환불 문의는 이렇게 시작합니다.

상황: [언제] [어디서] 산 [무엇]이 [어떤 상태]로 왔습니다. 사진은 있습니다.

상대: 온라인 판매처 고객센터. 담당자는 규정 안에서만 처리할 수 있는 사람입니다.

목표: 왕복 배송비 없이 [교환 또는 환불]. 안 되면 최소한 부분 환불.

제약: 개봉은 했고, 수령 [N]일째입니다. 감정적으로 쓰지 않습니다.

형식: 존댓말 6문장 이내. 첫 문장에 주문번호와 요청을 먼저 씁니다.

위 조건으로 문의 메시지를 써 주세요. 그리고 판매처가 거절할 때 가장 많이 드는 사유 2개와, 그때 이어서 보낼 한 문장도 같이 주세요.

마지막 두 줄이 핵심입니다. 대부분은 첫 메시지가 아니라 거절당한 다음에 막힙니다. 미리 받아 두면 그 자리에서 답할 수 있습니다.

같은 형식으로 판매처 비교(표로 정리시키기), 제출용 문구(톤 고정), 요금 협상, 문서 요약, 학습까지 9개 챕터에 담았습니다.

결과가 마음에 안 들 때는 처음부터 다시 시키지 말고 되물으세요. "어느 문장이 상대를 방어적으로 만들까요? 그 문장만 고쳐 주세요." 그리고 "이 메시지에서 빠진 정보가 있으면 저에게 먼저 물어봐 주세요."

전체 105쪽 · 9개 챕터 · PDF. 가입이나 이메일 없이 10쪽을 먼저 읽어보실 수 있습니다.

무료 미리보기: https://avaloncompany.ai/store/preview-9e1b4ad75ca5-ko.html?src=latpeed_detail_ko

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