상세 정보

양파도 썰 줄 몰랐던 23살,

 
2달만에 맛집랭킹 1위를 달성하며
폭발적인 성장을 할 수 있었던 비결은 무엇일까요?
 
 

답은 간단합니다.

고객의 마음을 꿰뚫었기 때문입니다.
 
 
 
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[월간사장 최연소 출연]
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🙂

고객의 마음을 읽으면 사업은 쉬워집니다.

고객이 원하는 걸 제공할 수 있기 때문입니다.
 
 

실제 2024년

신규 배달전문점 오픈 2달만에 월 매출 2,700만원 달성
그리고 프랜차이즈 7호점까지 확장하며
공식을 다시금 증명했습니다.
 
 
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*쿠팡 매출 날짜 오차가 있습니다.
 
 
 

“사장님이 친절하세요 ☺️”

 
500개 리뷰 중 100개 이상이
‘사장님이 친절하다’는 리뷰였습니다.
 
 
배달전문점인데도 불과하고
이례적인 리뷰가 가득할 수 있었던 이유?
고객의 마음을 읽었기 때문입니다.
 
 
 
[실제 리뷰 내용]
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단순히 장사 노하우만 다룬 책이 아닙니다.

 
이 책은 고객의 마음을 읽을 수 있는 원리를 다룬 책입니다.
이 원리는 어떤 사업 카테고리든 적용할 수 있습니다.
 
 
이커머스 브랜드를 운영 중이신가요?
네일 아트샵을 운영 중이신가요?
500평대 요양원을 운영 중이신가요?
 
 
어떤 사업 카테고리든 상관없습니다.
고객의 마음을 읽는 원리는 동일합니다.
 
 
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안녕하세요? 펜포입니다.

 
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  • 외식 프랜차이즈 7호점 운영 기록
  • 천안 / 인천 지역 맛집랭킹 1위 기록
  • 월간사장 최연소 출연
  • 5번 이상의 오프라인 창업
  • ‘고객 마음 합법적으로 훔치는 법’ 저자
  • ‘브런치 합격 자소서 A to Z’ 저자
  • 프드프 / 브런치 / 네프콘 작가
  • SNS 팔로워 2.7만 명 기록
  • 3,000개 이상의 글쓰기 기록
 
 
 
 

혹시 스스로 이런 질문해 보셨나요?

 
“내 예비 고객들은 무엇을 원하고 있을까?”
“어떤 불편함을 가지고 있을까?”
“고객들의 문제를 어떻게 해결해 줄 수 있을까?”
 
 
만약 어설프게 해보셨다면 죄송하지만
여러분의 사업은 발전할 수 없을 겁니다.
 
 
고객은 좋은 제품, 좋은 마케팅보다
나 자신에게 필요한 제품을 구매하기 때문입니다.
 
 
좋은 제품, 좋은 마케팅보다 100배 더 중요한 건
고객이 무엇을 필요로 하는지 파악하는 겁니다.
 
 
이것이 바로, 잘 되는 사람과
망하는 사람의 한 끗 차이입니다.
 
 

더본 코리아 대표 백종원

 
"새마을식당은 음식의 맛과 가격도 좋지만 손님의 심리를 읽어 콘셉트화한 식당이다. 옛 날 추억이라는 핑곗거리를 주고, 싸고 푸짐하기 때문에 온다는 심리적 안도감을 주어야 한다. 즉, 손님의 생각을 읽고 대응하는 심리전이라는 식당 경영의 노하우가 추가된 것이다."
 
초짜도 대박나는 전문식당 141p.
 

34살, 연 매출 120억 조조칼국수 대표

 
"사실, 돈을 버는 쪽에 포커스를 뒀었으면 지치고 힘들었을 것 같아요. 그런데 사람들과 소통하는 걸 좋아하고, 즐기다 보니  자연스럽게 고객층이 더 두껍게 넓게 펼쳐졌고 그러다 보니 수익은 자연스럽게 따라왔어요.
 
닭강정 컵당 천원 이천원짜리를 파는데, 천원 이천 원짜리 팔면서도 저는 정성을 들였었거든요. 늘 고객의 의견을 받아들이고, 고객들과 소통하는 것에 포커스를 두다 보니까 많은 분들이 찾아 와주셨습니다."
 
유튜브 '휴먼스토리' 조조칼국수 3화 중
 
 

🙅🏼‍♂️

그렇다고 걱정하지 마세요.

누구나 처음부터 잘할 수는 없습니다.
 
모르는 건 배우면 됩니다.
지금부터 알아가면 됩니다.
 
고객의 마음 읽는 방법을 공부하며
똑똑하게 성장하고 싶으신가요?
 
환영합니다. 제가 가진 모든 노하우를
과감 없이 전달해 드리겠습니다.
 
 
 

📚 전자책 목차

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🙋🏼‍♂️ 무엇을 배울 수 있나요?


  1. 고객의 마음 역추적 원리
  1. 고객의 마음 역추적 실제 사례
  1. 고객 접점 경로 추적 방법
  1. 진상 고객을 단골로 만드는 방법
  1. 상위 1% 사업 마인드셋
  1. 그 외 장사 / 사업 노하우
 
 

🙋🏼‍♂️ 이런 분들에게 추천합니다.


  1. 이제 막 사업을 시작한 초보 사업가
  1. 고객의 마음을 공부하고 싶은 사람
  1. 사업의 본질을 개선하고 싶은 사람
 
 
 

끝으로,


 
사업의 본질은 상대방이 원하는 걸 제공하는 겁니다. 그리고 그걸 돈과 교환하는 것이죠. 아무리 좋은 상품이더라도 상대방에게 필요가 없다면 쓸모없는 제품일 뿐입니다. 그래서 사업을 할 때 가장 중요한 건 상대방의 마음을 읽고 상대방이 원하는 걸 제공하는 것입니다.
 
 
이 책을 통해 고객의 마음을 꿰뚫어볼 수 있는 날카로운 통찰력을 키워보세요. 이 책을 통해 고객의 마음을 어떻게 훔칠 수 있는지, 그리고 이를 통해 어떻게 폭발적인 성과를 만들어 낼 수 있었는지 꼼꼼하게 공부해 보시길 바랍니다.
 
 
비록 사업의 카테고리가 달라서 쉽게 와닿지 않을 수도 있지만 고객의 마음을 꿰뚫는 원리는 동일하기 때문에 여러분의 사업에 큰 도움이 될 것이라 장담합니다. 차근차근 내용을 곱씹어가며 제 모든 노하우를 그대로 베껴가세요. 여러분의 비약적인 성장을 진심으로 축하드립니다.
 

고객학개론

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39,500

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